Politica di spedizione

Gilded Lion Miniatures ("noi" e "ci") è l'operatore di (https://www.gildedlionminiatures.com) ("Sito web"). Effettuando un ordine tramite questo sito Web, accetti i termini seguenti. Questi vengono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggere reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.

1. Generale

Tutti gli articoli elencati sul sito Web sono realizzati su ordinazione. Generalmente la maggior parte degli articoli ha un tempo di evasione di 3-5 giorni lavorativi prima che gli articoli vengano spediti. Per alcuni ordini o modelli più grandi, potrebbe essere necessario un tempo maggiore, che verrà specificato nell'elenco dei prodotti. Se un articolo è elencato come esaurito, puoi ordinare l'articolo, poiché ogni articolo è realizzato su ordinazione.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di checkout in base a peso, dimensioni e destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto.

Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione per il cliente.

3. Resi

3.1 Reso dovuto a ripensamento

Gilded Lion Miniatures accetterà felicemente i resi a causa di un ripensamento a condizione che una richiesta di reso venga ricevuta da noi entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.

La spedizione di ritorno sarà a carico del cliente e sarà tenuto a organizzare la propria spedizione.

Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro. Ti informeremo una volta che questo è stato completato tramite e-mail.

(Gilded Lion Miniatures) rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore dell'eventuale spedizione pagata.

3.2 Resi in garanzia

Gilded Lion Miniatures onorerà felicemente qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che venga presentata una richiesta entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli.

I clienti saranno tenuti a pagare in anticipo la spedizione di ritorno, tuttavia ti rimborseremo in caso di richiesta di garanzia andata a buon fine.

Al ricevimento della restituzione degli articoli per la richiesta di garanzia, puoi aspettarti che Gilded Lion Miniatures elabori la tua richiesta di garanzia entro 7 giorni.

Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverai la scelta di:

(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento

(b) un rimborso sotto forma di buono acquisto

(c) un articolo sostitutivo inviato all'utente (se lo stock è disponibile)

4. Termini di consegna

4.1 Tempo di transito nazionale

In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2 - 7 giorni

4.2 Tempo di transito A livello internazionale

Generalmente, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4 - 22 giorni. Questo varia notevolmente a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire un preventivo più specifico quando scegli il tuo corriere al momento del pagamento.

4.3 Tempo di spedizione

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 3-5 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine

Gli ordini più grandi di 5+ o più modelli possono richiedere tempi di spedizione aggiuntivi. Per ordini di oltre 5 modelli o modelli più grandi (come un grande drago), il tempo può aumentare fino a 1-2 settimane lavorative. Se desideri che un ordine venga spedito, ti preghiamo di contattarci, saremo felici di aiutarti entro limiti ragionevoli.

4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna

Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.

4.5 Spedizione tramite casella postale

Le miniature del leone dorato verranno spedite agli indirizzi delle caselle postali utilizzando solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere a queste località.

4.6 Spedizione per indirizzo militare

Siamo in grado di spedire a indirizzi militari utilizzando USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.

4.7 Articoli esauriti

Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli disponibili e invieremo gli articoli rimanenti una volta che saranno tornati disponibili.

4.8 Termine di consegna superato

Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine.

5. Notifiche di monitoraggio

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti messi a disposizione dal corriere.

6. Pacchi danneggiati durante il trasporto

Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza che tu fossi presente, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.

7. Dazi e tasse

7.1 Imposta sulle vendite

L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web

7.2 Dazi e tasse all'importazione

I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali saranno prepagati, senza costi aggiuntivi a carico del cliente all'arrivo nel paese di destinazione

8. Cancellazioni

Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, fai riferimento alla nostra politica di rimborso.

9. Assicurazione

I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.

9.1 Procedura per pacco danneggiato durante il trasporto

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.

9.2 Procedura per pacchi smarriti durante il trasporto

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e riterrà il pacco smarrito.

10. Servizio clienti

Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviare un'e-mail a gildedlionminiatures@gmail.com